بایگانی

سفر مشتری چیست و چه مراحلی دارد؟

سفر مشتری چیست؟ داده‌ها معمولا توانایی منتقل کردن تجربه‌ها و نارضایتی‌هایی مشتری را ندارند؛ برای اینکه به این اطلاعات دست پیدا کنید، بهترین روش داستان‌سرایی است. در دنیای دیجیتال، نقشه سفر مشتری یک ابزار مفید برای داستان‌سرایی است. یک نقشه سفر به شما این توانایی را می‌دهد تا خودتان را در جایگاه یک مخاطب تصور کنید و به عنوان ی...